O caderno e o grupo do WhatsApp
O aparelho entra, o defeito fica num caderno, o orçamento vai por mensagem e a resposta do cliente se perde na conversa. Quando ele liga perguntando, ninguém sabe dizer em que pé está.
Você sabe quantos aparelhos estão na sua bancada agora?
O Mendra põe a ordem de serviço no centro: entrada com checklist e fotos, cada aparelho na etapa certa do quadro, o cliente acompanhando pelo celular, a peça saindo do estoque e o caixa fechando no fim do dia. Feito para assistência de celular que tem equipe, não para qualquer comércio.
Criar a sua lojaA partir de R$ 69,90 por mês. 14 dias para testar, sem cartão.
Três coisas que toda assistência reconhece
A peça que você não sabe se tem
O técnico abre o aparelho, precisa da tela, e alguém vai olhar na gaveta. Às vezes tem, às vezes foi usada ontem em outra OS e ninguém anotou.
O mês que fechou sem você saber quanto sobrou
Entrou dinheiro, saiu dinheiro, pagou peça, pagou comissão. No fim do mês o número existe, mas ninguém consegue dizer de onde veio.
O que o sistema faz
A OS no centro, com via para o cliente assinar
Entrada com checklist do aparelho, fotos, senha e acessórios. O cliente acompanha cada etapa por um link no celular. Cada passo, inclusive quem aprovou o orçamento e por qual canal, fica registrado com data, então a pergunta "quem autorizou isso?" tem resposta.
Peça que sai do estoque sozinha
A peça do orçamento é a peça do catálogo. Ao entregar, o estoque baixa e o custo real entra na conta — é isso que faz o lucro deixar de ser estimativa. A entrada da compra recalcula o custo médio e rateia o frete por valor.
Caixa que confere só o que está na gaveta
Pix e cartão caem na conta, não no caixa — contá-los faria o caixa nunca fechar. Sangria e suprimento exigem motivo. Diferença de R$ 5 ou mais pede explicação; abaixo disso é troco.
Cada pessoa vê o que é da função dela
O técnico vê a fila dele, sem faturamento, sem custo de peça e sem o telefone do cliente. O atendente abre OS e vende, mas não vê custo nem fecha o caixa. Isso é garantido pelo banco de dados, não por menu escondido.
Bancada com dono e prioridade
Cada OS tem técnico, urgência e lugar na prateleira. A fila ordena por urgente, atrasada e mais antiga. Retorno de garantia não cobra do cliente e não paga comissão de novo.
Relatório que sai dos eventos, não do palpite
Taxa de aprovação de orçamento, tempo parado em cada etapa, retrabalho por técnico. Tudo calculado do histórico do que aconteceu.
Quanto custa
Comece grátis. O plano cresce com a loja: mais pessoas, mais números de disparo e mais contatos por campanha. Mês cheio ou parado, você paga o mesmo.
Grátis
1 pessoa e até 30 OS por mês, para começar.
Grátis
Para sempre, sem cartão.
- Pessoas1
- OS por mês30
- WhatsApp de atendimento
- Números de disparo
- Campanhas
- Contatos por lista
- Respostas automáticas
- Financeirosó caixa
- Comissão
- Compras
- Relatórios
Essencial
Até 3 pessoas, OS sem limite e 1 número de disparo.
R$69,90/mês
Sem fidelidade, cancela quando quiser.
- Pessoas3
- OS por mêssem limite
- WhatsApp de atendimento
- Números de disparo1
- Campanhas
- Contatos por lista2.000
- Respostas automáticas
- Financeiro
- Comissão
- Compras
- Relatóriosbásicos
Profissional
Até 5 pessoas, comissão por técnico e 3 números de disparo.
R$149,90/mês
Sem fidelidade, cancela quando quiser.
- Pessoas5
- OS por mêssem limite
- WhatsApp de atendimento
- Números de disparo3
- Campanhas
- Contatos por lista10.000
- Respostas automáticas
- Financeiro
- Comissão
- Compras
- Relatórioscompletos
Empresa
Até 10 pessoas e 25 números de disparo para campanhas grandes.
R$349,90/mês
Sem fidelidade, cancela quando quiser.
- Pessoas10
- OS por mêssem limite
- WhatsApp de atendimento
- Números de disparo25
- Campanhas
- Contatos por lista50.000
- Respostas automáticas
- Financeiro
- Comissão
- Compras
- Relatórioscompletos
Os planos pagos têm 14 dias para testar, sem cartão. Os seus dados saem com você se decidir parar.
Funciona com a internet caída
O atendimento não para quando a conexão cai. O que você registrar fica no aparelho e sobe sozinho quando a internet voltar, e um indicador no canto diz a todo momento se o seu trabalho está salvo. Em loja de rua isso não é detalhe.
O que o Mendra ainda não faz
Melhor você saber agora do que descobrir depois de migrar.
O WhatsApp não é a API oficial
A integração usa o número da loja como ele é, sem o custo da API oficial da Meta. Em troca, o envio em massa fica bloqueado no número principal: disparo sai por números separados, que podem cair sem parar o atendimento.
Não emite nota fiscal
O sistema guarda CNPJ, inscrição estadual e responsável, e imprime recibo e termo de garantia. NFS-e não entra nesta versão.
Uma loja por conta
Serve uma assistência num endereço, com a equipe que ela tiver. Rede com duas ou mais lojas, cada uma com o próprio estoque e caixa, não dá para separar hoje — e isso é limite do sistema, não do plano.
É novo
Está em uso em poucas lojas. Se você precisa de um sistema com dez anos de estrada e suporte por telefone 24 horas, hoje não somos essa escolha.
Perguntas frequentes
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O Mendra abre no navegador do computador, do tablet ou do celular. É só criar a loja e entrar.
E se a internet cair no meio do atendimento?
O trabalho continua. O que você registrar fica salvo no aparelho e sobe sozinho quando a internet voltar, com um indicador dizendo se tudo já foi salvo.
O WhatsApp é a API oficial?
Não. O sistema usa o número da loja como ele é, sem o custo da API oficial da Meta. Em troca, o envio em massa fica fora do número principal e sai por números separados.
O Mendra emite nota fiscal?
Hoje não. Ele guarda os dados fiscais da loja e imprime recibo e termo de garantia, mas não emite NFS-e.
Como funciona o teste de 14 dias?
Você cria a loja e usa por 14 dias, sem informar cartão. Depois escolhe o plano pelo número de pessoas com login.
Cada funcionário vê tudo?
Não. O técnico vê a fila dele, sem faturamento nem custo de peça. O atendente abre OS e vende, mas não fecha o caixa. A regra vale no banco de dados, não só no menu.
Comece pela sua próxima OS
Criar a loja leva um minuto. Cadastre quem conserta, monte o catálogo das peças que você mais troca, e abra a primeira ordem de serviço.
Criar a sua loja